Avec vous au-delà du prix

La Qualité de Service : C'est vous qui en parlez le MIEUX !

Votre satisfaction est notre priorité

Satisfaction client GACD

QUALITE DE SERVICE :

C’EST VOUS QUI EN PARLEZ LE MIEUX

Toujours à l’écoute de ses clients et soucieux de transparence, GACD publie les résultats de son baromètre de satisfaction(1) et du baromètre marché (2). Focus sur les principaux chiffres.

Noté meilleur fournisseur de produits dentaires

Meilleur fournisseur GACD

3 critères prédominants que vous identifiez chez GACD: Promotions intéressantes / Livraison de meilleure qualité / Honnête et loyal envers le client.

Un bon accueil chez GACD pour 96,5% d’entre vous

Fournisseur GACD

Fournisseur le plus fiable 

qui vous communique un message simple et clair

Prix bas GACD

Pour vous, 

LE PRIX EST LA RAISON PRINCIPALE DANS VOTRE CHOIX

DE FOURNISSEUR DE CONSOMMABLES

Satisfaction client GACD

Une amélioration constante

dans la gestion de vos commandes 

-17% de réclamation

Satisfaction client GACD
Cette année, vous nous avez encore aidé à progresser, merci ! Des actions ont été entreprises suite à vos remarques et suggestions.

Chez GACD,17h30 = livré demain

ELARGISSEMENT DE LA PLAGE HORAIRE de traitement de vos commandes pour une livraison le lendemain : profitez maintenant d’une livraison 24H pour toute commande passée avant 17h30

Confirmation commande par mail GACD

ENVOI D’UNE CONFIRMATION DE COMMANDE PAR MAIL, que la commande ait été réalisée sur le site internet, au téléphone, par mail, fax ou courrier (à condition que vous nous ayez fourni votre adresse e-mail !).

LANCEMENT DE LA NOUVELLE VERSION DU SITE INTERNET en 2017 intégrant des améliorations que vous nous avez suggérées:
 
-Amélioration de la recherche produits
-Amélioration de la navigation dans le site
-Meilleure lecture des tarifs et des offres
-Mise en place d’un chat pour vous permettre de communiquer directement avec nous pendant que vous préparez votre commande.

Nouvelle facture GACD

Nouvelle facture

présentant un récapitulatif global et classant les produits par typologie pour une meilleure lecture.

Nouveautés GACD

Nouveau forfait Assistante’Express

Création d’un forfait simplifié à 500 € TTC, en partenariat avec Adecco Medical.

Formation complémentaire GACD 

Formation complémentaire de notre équipe commerciale sur les questions liées au financement du crédit-bail pour mieux vous accompagner.

Nouveaux produits

Référencement de nouveaux produits lorsqu’ils sont demandés par nombreux d’entre vous.

Vous nous faites confiance : 97,7% d’entre vous trouve que le commande chez GACD est rapide et efficace. Nous voulons faire encore mieux ! Pour nous aider à avancer, n’hésitez pas à nous écrire en utilisant le formulaire de contact (sélectionnez dans l’objet « paroles de clients »). Toutes vos remarques et suggestions seront étudiées en vue de futures améliorations.


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