J'ai besoin de contacter un vendeur partenaire, comment faire ?

Si votre commande concerne des produits vendus et expédiés par GACD, vous pouvez facilement contacter notre Service Clients :

Étapes à suivre :

1.    Rendez-vous sur le formulaire de contact :  Gérer mes commandes 
2.    Sélectionnez l’objet de votre demande : « Je n’ai pas reçu ma commande, où est-elle ? »

 

Traitement de votre demande :
Votre message sera immédiatement transmis à notre Service Clients.
Notre équipe se chargera de rechercher votre commande et de vous informer de son état d’avancement. Vous recevrez un e-mail dès qu’une mise à jour sera disponible.

 

 

Vous avez une question ou souhaitez faire une réclamation sur un produit proposé par un vendeur parentaire ? 


Adressez-vous directement au vendeur concerné en vous connectant sur votre espace client GACD.fr et sélectionnez la commande concernée dans la rubrique Toutes mes commandes.

  • Cliquez sur le bouton en haut à droite « Contacter le vendeur » 

         

  • ou accédez directement au formulaire de contact avec le vendeur en bas de la page présentant le récapitulatif de la commande.

 

Vous recevrez la réponse du vendeur sous 5 jours ouvrés directement dans cette messagerie et recevrez une notification de réponse dans votre boite email.