Paiement et facture

Q: Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

GACD accepte les cartes Visa , Mastercard et American Express . Le paiement en ligne est sécurisé : il s’effectue via le serveur de notre partenaire financier, directement connecté à votre banque. Vos données bancaires ne transitent jamais par le site GACD.

Q: Quand suis-je débité(e) d’un paiement par carte bancaire ?

Le paiement se déroule en deux étapes : 1. Autorisation bancaire Lors de la validation de votre commande, une demande d’autorisation est envoyée à votre banque pour vérifier que : votre carte est valide, les fonds sont disponibles. À ce stade, aucun débit n’est effectué. Certaines banques affichent cette autorisation comme un montant bloqué ou en attente. 2. Débit réel Le paiement est déclenché uniquement à l’expédition de votre commande, au moment de l’édition de la facture. Vous ne payez que les produits livrés.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

GACD accepte les cartes Visa, Mastercard et American Express.

Le paiement en ligne est sécurisé : il s’effectue via le serveur de notre partenaire financier, directement connecté à votre banque. Vos données bancaires ne transitent jamais par le site GACD.

Ma carte est expirée, que dois-je faire ?

Si votre carte bancaire est arrivée à expiration, vous pouvez facilement la mettre à jour depuis votre Espace Client.

Connectez-vous à votre Espace Client.

Allez dans « Moyens de paiement ».
Supprimez la carte expirée.
Cliquez sur « Ajouter une carte » et saisissez les nouvelles informations.
Cochez « Enregistrer cette carte pour mes futurs paiements » si souhaité.

Comment enregistrer une nouvelle carte bancaire pour mes prochains achats ?

Vous pouvez enregistrer une nouvelle carte bancaire lors de votre prochain paiement sur le site GACD.

Étapes à suivre :

Lors du passage de votre commande, au moment de choisir votre mode de paiement, sélectionnez l’option « Carte bancaire ».
Une fenêtre s’ouvrira pour vous permettre de saisir les informations de votre carte (numéro, date d’expiration, cryptogramme).
Pour que votre carte soit enregistrée pour vos futurs achats, cochez la case «Enregistrer cette carte pour mes prochains paiements ».
Sécurité : Vos données bancaires ne sont jamais stockées chez GACD. Elles sont gérées en toute sécurité par notre partenaire certifié Adyen.

Quand suis-je débité(e) d’un paiement par carte bancaire ?

Le paiement se déroule en deux étapes :

1. Autorisation bancaire

Lors de la validation de votre commande, une demande d’autorisation est envoyée à votre banque pour vérifier que :

votre carte est valide,
les fonds sont disponibles.
À ce stade, aucun débit n’est effectué. Certaines banques affichent cette autorisation comme un montant bloqué ou en attente.

2. Débit réel

Le paiement est déclenché uniquement à l’expédition de votre commande, au moment de l’édition de la facture. Vous ne payez que les produits livrés.

Comment activer le prélèvement automatique SEPA ?

Le prélèvement SEPA vous permet d’être débité automatiquement en fin de mois du montant total de vos factures. Vous recevez un état de prélèvement, et gagnez en simplicité dans la gestion de vos paiements.

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur gacd.fr ?

Pour toutes les commandes passées sur gacd.fr, y compris celles contenant des produits "Exclu Web" proposés par nos vendeurs partenaires, les modes de paiement suivants sont acceptés :

Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, MasterCard
American Express
Prélèvement SEPA : Comment mettre en place un prélèvement automatique avec mandat SEPA ?

Quelles sont les solutions de financement proposées ?

Dans le secteur dentaire, il n’est pas rare que les besoins en matériel ou en consommables ne coïncident pas toujours avec la trésorerie disponible. Pour vous permettre de poursuivre votre activité en toute sérénité, GACD propose des solutions de financement sur-mesure, adaptées à votre situation.
Ces solutions de financement peuvent être mises en place pour des produits vendus et expédiés par GACD.

Pourquoi choisir le financement en crédit-bail ou mini-bail ?

Les solutions de financement GACD vous permettent de :

Préserver votre trésorerie
Adapter vos remboursements à votre rythme
Éviter les frais supplémentaires
Déduire fiscalement les loyers ou intérêts (selon la législation en vigueur)

Deux options selon vos besoins :

Le crédit-bail (à partir de 45 000 € TTC)

Idéal pour les investissements lourds (fauteuils, imagerie, équipements de stérilisation, etc.)

Durée : de 36 à 84 mois
Périodicité au choix : mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle
Démarrage des remboursements à la date de votre choix

Le mini-bail (de 450 à 20 000 € TTC)

Parfait pour les équipements de taille moyenne ou les consommables en volume

Durée : 2 ou 3 ans
Périodicité : mensuelle, trimestrielle ou annuelle
Premier paiement possible au 15 juin ou 15 décembre
Aucun frais de dossier
Formalités simplifiées : une pièce d’identité sera à fournir au partenaire financier avec votre RIB.

Comment se déroule le processus de financement ?

1. Simulation gratuite

Notre équipe commerciale réalise une simulation personnalisée et sans engagement, pour vous proposer la solution la plus adaptée.

2. Demande de contact

Vous pouvez faire votre demande

Par téléphone : 01 42 46 87 87
Par chat sur notre site
Par notre formulaire de contact « Gérer mes commandes » en sélectionnant l’objet : « Autre demande ». Précisez votre demande avec le plus de détails possible afin que notre équipe puisse vous répondre efficacement

3. Validation de la commande

Si vous souhaitez poursuivre, la commande est enregistrée et une demande de financement est transmise au partenaire financier.

4. Signature

Le financeur prend contact avec vous pour finaliser et signer électroniquement le contrat de financement.

5. Facturation

Une fois le financement validé, GACD facture le matériel au financeur, et votre commande est lancée.
Si vous avez déjà passé votre commande et que vous avez déjà été livré, rapprochez-vous de notre Service Commercial si vous souhaitez mettre en place un paiement par un financement.

Besoin d’un accompagnement ? Contactez notre Service Commercial au 01 42 46 87 87 pour toute question ou pour démarrer une simulation.

Quand et comment vais-je recevoir ma facture ?

Quand vais-je recevoir ma facture ?

Votre facture est envoyée par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Si vous êtes en facturation en fin de mois, vous la recevrez le dernier jour du mois par mail.

Vous ne trouvez pas votre facture ?

Vérifiez votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables/spams.

Si besoin, contactez-nous :

Par téléphone : 01 42 46 87 87
Via le formulaire de contact : rendez-vous sur le formulaire Gérer mes factures et mes paiements et sélectionner « Autre demande ».

Nous vérifierons ensemble l’adresse e-mail enregistrée pour l’envoi de vos factures.

Bon à savoir : Toutes vos factures et avoirs sont disponibles à tout moment dans votre espace client, rubrique « Mes factures et mes avoirs ».

Comment obtenir ma facture ?

Votre facture est éditée après la préparation de votre commande, puis transmise par mail, dès l’expédition du colis confirmé.

Pour faciliter la vérification du contenu de votre commande à sa réception, vous trouverez un Bon de Livraison dans votre colis contenant le détail des produits livrés.

Vous ne recevez pas vos factures dans votre boîte mail ?

Vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous sur via notre formulaire de contact.
Vérifier auprès de nos services l'adresse email associée à votre compte sur laquelle vos factures sont envoyées.

PRATIQUE ! Téléchargez vos factures depuis votre compte WEB dans la rubrique [Mes factures et mes avoirs]

Comment télécharger ma facture ?

Pour accéder à vos factures et les télécharger :

1. Connectez-vous à votre Espace Client.

2. Rendez-vous dans la rubrique « Mes factures et mes avoirs ».

3. Cliquez sur l’icône de téléchargement (le petit nuage situé à droite de la ligne correspondant à la facture souhaitée).

4. Votre facture s’ouvrira au format PDF. Vous pourrez alors l’enregistrer ou l’imprimer selon vos besoins.

Je souhaite effectuer un paiement, que dois-je faire ?

Régularisation d’une facture impayée : vous avez reçu une relance concernant une facture impayée ou vous souhaitez régulariser un paiement ? Plusieurs solutions s’offrent à vous :

1. Paiement par virement bancaire

Vous pouvez régler votre facture par virement.

Merci d’indiquer le numéro de la facture dans le champ « Références » du virement pour en faciliter le traitement.

Coordonnées bancaires :
Titulaire : GACD SAS
IBAN : FR76 3000 4025 1600 0104 5466 144 (à adapter si besoin)
BIC : BNPAFRPPPEE

2. Paiement par carte bancaire

Vous préférez régler par carte ? Contactez notre service comptabilité : un lien de paiement sécurisé vous sera envoyé par e-mail.

3. Contacter notre service comptabilité

Pour toute question ou demande de lien de paiement :

Par téléphone : 01 42 46 87 87
Par e-mail : [email protected]

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans la régularisation de votre situation.

J’ai identifié une erreur sur ma facture, que dois-je faire ?

Si vous constatez une anomalie sur votre facture, comme :

Un prix incorrect sur une ligne produit
Des frais de port facturés à tort (alors que vous deviez bénéficier de la gratuité)
Une remise contractuelle non appliquée

Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de notre Service Clients.

Comment procéder ?

Rendez-vous sur notre formulaire de contact « Gérer mes factures et paiements » et sélectionnez l’objet : « J’ai une réclamation sur ma facture ».
Décrivez précisément l’erreur constatée : numéro de la facture concernée, détail de l’anomalie (produit, montant, remise manquante, etc.).

Notre équipe analysera votre demande et reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous apporter une réponse ou une solution.