Je n’ai pas de réponse du vendeur ou sa réponse ne me convient pas, comment faire ?

Pour les produits vendus et expédiés par des vendeurs partenaires : le vendeur reste votre interlocuteur principal pour toute question ou demande concernant vos commandes passées auprès de lui.

Si, malgré vos échanges, aucune solution satisfaisante n’a été trouvée dans un délai de 8 jours, ou si vous ne recevez aucune réponse, vous pouvez contacter notre Service Client GACD.
Nous interviendrons pour vous accompagner et veiller à ce qu’une solution soit mise en place dans les meilleurs délais.
Pour nous contacter, utilisez le formulaire disponible dans la rubrique « Gérer mes commandes » de votre espace client, puis sélectionnez « Autre demande » comme objet de votre message.

Important : veillez à toujours communiquer avec le vendeur depuis votre espace client sur gacd.fr. Cela garantit la traçabilité de vos échanges et nous permet de mieux suivre et traiter votre demande.