Présentation du support / Service après-vente

Service après-vente :

Support clinique : Support téléphonique avec votre représentant UltradenT

Support technique : Support téléphonique dans un 1er temps, puis prise d’accès à distance pour un diagnostic fiable

Application mobile :

Connection via une application
Mise à jour du logiciel via wifi
Assistance / Support via wifi
Statistiques d’utilisation
Accès au Dashboard

Un portail web :

Enregistrement des procedures
Vidéos cliniques
Formations
Supports techniques
Calibration
PBM calculator

Simulateur GEMINI EVO : https://info.ultradent.com/gemini-evo-simulator

Mise à jour du logiciel :

Le logiciel de mise à jour est disponible à distance, via le port USB au dos du laser. La procédure est facile et rapide www.geminiupdate.com

Un service d’accès à distance pour les mises à jour du logiciel et des diagnostics de premier niveau est disponible.
Des tests seront effectués avec un technicien et le dentiste.
Si aucune solution est trouvée, le laser sera envoyé au centre de reparation Ultradent. (Centre de reparation en Allemagne)

Services associés :

Installation, Mise en main et formation ULTRADENT
Journée de formation par un dentiste incluse (sauf si déjà réalisée)
Garantie 2 ans
Calibration online
SAV : diagnostic online
Prêt de matériel par Ultradent