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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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- Par téléphone : 01 42 46 87 87
- Par chat : accessible depuis notre site
- Par email : [email protected]
Nous pourrons vous aider à :
- Mettre à jour votre adresse de livraison
- Ajouter un produit à votre commande
- Annuler la commande, si celle-ci n’est pas encore en préparation
⚠️ Important :
Si votre commande est déjà en cours de préparation ou d’expédition, nous ne pourrons malheureusement plus la modifier ni l’annuler.
Pour les produits gérés par nos vendeurs partenaires, votre commande peut être annulée uniquement si elle n’a pas été acceptée et expédiée par le vendeur. Si votre commande a été expédiée, vous avez alors la possibilité de refuser le colis ou de le retourner au vendeur. Pour le refuser, rendez-vous dans votre commande, sur la ligne produit que vous souhaitez retourner et sélectionnez le motif d’incident « Droit de rétractation ». Les frais de livraison et de retour sont à votre charge.
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